Zwroty

Regulamin zwrotu towaru w sklepie internetowym Amber Amaris

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym Amber Amaris.
2. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§2. Warunki zwrotu

1. Towar podlegający zwrotowi musi:
   • Być w stanie nienaruszonym, tj. nieużywanym, niezniszczonym, bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu.
   • Zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe), z kompletnymi metkami oraz wszystkimi elementami, które były dołączone do produktu.
2. Sklep Amber Amaris zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zwróconego towaru w przypadku:
   • Stwierdzenia śladów użytkowania lub uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania,
   • Braku oryginalnych elementów produktu, takich jak metki, dodatki czy opakowanie,
   • Zwrotu towaru, który został wykonany na indywidualne zamówienie klienta lub był spersonalizowany.

§3. Procedura zwrotu

1. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, klient powinien:
   • Zgłosić zamiar zwrotu w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia, wysyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@amberamaris.pl, podając numer zamówienia i dane kontaktowe.
   • Odesłać towar w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia zwrotu na adres:
     Amber Amaris Anna Wiśniewska
     ul. Sezamkowa 1, 55-330 Gałów.
2. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu (np. otrzymanie niewłaściwego produktu).
3. Sklep nie odbiera przesyłek zwrotnych za pobraniem.

§4. Zwrot płatności

1. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania i weryfikacji zwróconego towaru przez sklep.
2. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie, chyba że strony uzgodnią inaczej.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do momentu otrzymania zwróconego towaru oraz potwierdzenia jego stanu.

§5. Postanowienia końcowe

1. Zwroty towarów realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.
2. Klient dokonując zakupu w sklepie Amber Amaris, akceptuje powyższe zasady zwrotu.
3. Wszelkie pytania dotyczące zwrotów prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@amberamaris.pl.

Dziękuję za zakupy w Amber Amaris i zapraszam do ponownego odwiedzenia mojego sklepu! 😊