Regulamin zwrotu towaru w sklepie internetowym Amber Amaris

POLITYKA ZWROTÓW

W Amber Amaris rozumiem, że zakupy online to czasem wyzwanie. Dlatego daję Ci możliwość zwrotu zamówionych produktów bez podawania przyczyny – masz na to 14 dni od dnia otrzymania paczki.

📝 Jak dokonać zwrotu?

Wypełnij formularz zwrotu (dostępny do pobrania Formularz) i prześlij go mailem na adres: kontakt@amberamaris.pl.
Starannie zapakuj produkt – najlepiej w to samo opakowanie, w którym go otrzymałaś.
Dołącz formularz i odeślij paczkę na adres, który podam Ci w odpowiedzi mailowej.

🧼 Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi:

być w stanie idealnym – bez śladów użytkowania (np. zapachów perfum, plam, rozciągnięcia),
posiadać oryginalnie przyczepioną metkę i wszystkie elementy zestawu (jeśli dotyczy),
być nieprany, nienoszony, nieuszkodzony.

Produkty, które nie spełniają tych warunków, nie podlegają zwrotowi. W takim przypadku towar zostanie odesłany z powrotem na koszt klientki lub zwrócona zostanie jedynie część środków, proporcjonalnie do stanu produktu.

💸 Zwrot środków

Pieniądze za zwrot przeleję Ci nie później niż w ciągu 14 dni od momentu, w którym otrzymam Twoje oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Zastrzegam sobie jednak prawo, żeby wstrzymać się z przelewem do momentu, aż:

otrzymam zwracany produkt, albo
otrzymam od Ciebie potwierdzenie, że przesyłka została nadana.

Zanim dokonam zwrotu, zawsze sprawdzam stan produktu. Oddawane ubranie nie może mieć żadnych śladów użytkowania: nie może być prane, uszkodzone ani noszone. Metka musi być nienaruszona i przymocowana tak, jak była pierwotnie.

Jeśli okaże się, że produkt był używany w sposób, który wykracza poza zwykłe przymierzenie – zastrzegam sobie prawo do:

nieprzyjęcia zwrotu, albo
zwrotu tylko części kwoty, jeśli ubranie straciło na wartości.

Koszt odesłania zwrotu leży po Twojej stronie – zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego.

❌ Zwroty nie przysługują w przypadku:

produktów używanych niezgodnie z przeznaczeniem,
towarów bez metek lub noszących ślady prania,
ubrań z uszkodzeniami mechanicznymi powstałymi z winy użytkowniczki.

🧡 Dziękuję, że wybierasz markę Amber Amaris.

Zawsze jestem po Twojej stronie – jeśli coś Cię niepokoi, po prostu napisz. Sprawy rozwiązywane z sercem mają zawsze najlepszy finał.